Pe măsură ce digitalizarea se răspândește, abilitățile precum empatia și creativitatea devin esențiale pentru cei care conduc echipele de lucru. Mulți dintre ei studiază pentru un master.
Conducerea unei companii dintr-un birou din sticlă cu doar o mână de experți tehnici este de domeniul trecutului. Transformarea digitală, accelerată de pandemie, a făcut clare noi cerințe ale pieței: cu cât mai multă tehnologie, cu atât mai mult este necesar să se concentreze asupra oamenilor. De fapt, cercetările McKinsey arată că numărul companiilor care pun accentul pe empatie și abilități interpersonale s-a dublat în 2020. Astfel, abilitățile oamenilor au devenit indispensabile pentru factorii de decizie, atât în interiorul cât și în afara echipelor.
Potrivit experților, abilitățile soft sunt, în mod paradoxal, cei mai durabili piloni ai peisajului modern de management. „Nu mai este vorba, ca până acum, de a avea doar abilități de marketing, planificare sau management financiar, ci de a le promova pe acelea cu care să fii conectat la mediul companiei și, în același timp, să poți influența și să fii de încredere”, explică Olga. Alonso, director de educație executivă și soluții digitale la ESCP Business School.
Este esențial să gestionezi diversitatea în echipe și schimbarea și să negociezi sau să comunici eficient atât în limba locală, cât și în alte limbi. Așa spune Maria Angeles Tajuelo, director de învățare și soluții la Adecco Learning & Consulting
Acestea sunt lucruri care nu sunt predate prin teorie, cum ar fi inteligența emoțională, rezolvarea conflictelor sau gândirea critică. Și acest lucru a forțat universitățile și școlile de afaceri să-și regândească metodologiile, oferindu-le o dinamică mai practică.
Potrivit lui Tajuelo, limba engleză „în multe cazuri continuă să fie un domeniu de îmbunătățire în aceste tipuri de profiluri” atât de importante în comunicare. Prin urmare, relevanța sa în lumea afacerilor îi determină pe mulți să „crească investițiile în programe de formare”.
Școlile postuniversitare orientate spre afaceri sunt un alt termometru al acestei schimbări, deoarece lucrează în întregime sau parțial cu limba lui Shakespeare. „Dacă vorbim de profesioniști sub 40 de ani, majoritatea funcționează fără probleme, dar chiar și peste 50 mai sunt cei care cer ca seminariile să se țină în limba spaniolă”, asigură Alonso.
În consecință, aceste diplome postuniversitare au adesea o modalitate bilingvă sau hibridă, astfel încât limbile sunt practicate alături de restul competențelor soft de care depinde succesul în afaceri astăzi. Pentru că, deși majoritatea dintre ei pot fi considerați înnăscut, „pot fi antrenați prin dinamica de grup, învățare colaborativă, joc de rol și post-monitorizare la locul de muncă”, spune Enrique Benayas, director de educație corporativă la ESIC.
